Luận văn Giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Chuyên mục chia sẻ các đề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh cho các bạn học viên đang làm luận văn tham khảo. Với những học viên chuẩn bị làm bài luận văn thạc sĩ với sự chia sẻ của chuyên mục chia sẻ luận văn với đề tài: Giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

==> Dịch Vụ Viết luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh – Bảng giá 2025

1.1. Giới thiệu vấn đề nghiên cứu

Nhà thông minh (smarthome) là một khái niệm đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, đại diện cho sự tích hợp giữa công nghệ tiên tiến và không gian sống. Nhà thông minh sử dụng các thiết bị kết nối internet để điều khiển và giám sát các hệ thống trong nhà như ánh sáng, điều hòa không khí, an ninh, giải trí, và các thiết bị gia dụng khác. Các hệ thống này có thể được điều khiển từ xa thông qua điện thoại thông minh, máy tính bảng, hoặc thậm chí bằng giọng nói, giúp nâng cao mức độ tiện nghi, an toàn và hiệu quả năng lượng.

Xu hướng phát triển trên thế giới

Trên toàn cầu, nhà thông minh đang trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại, với tốc độ phát triển nhanh chóng. Sự phổ biến của công nghệ Internet of Things (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI) đã thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của các giải pháp nhà thông minh. Theo báo cáo của Statista, thị trường nhà thông minh toàn cầu dự kiến sẽ đạt giá trị hơn 200 tỷ USD vào năm 2025, với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 25% từ năm 2020 đến 2025.

Các quốc gia phát triển như Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản, và Hàn Quốc là những thị trường dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ nhà thông minh. Ở Hoa Kỳ, gần 50% hộ gia đình đã sử dụng ít nhất một thiết bị nhà thông minh, với các thiết bị phổ biến như camera an ninh, hệ thống ánh sáng thông minh, và loa thông minh. Trong khi đó, châu Âu và châu Á cũng đang chứng kiến sự tăng trưởng nhanh chóng trong việc áp dụng công nghệ này, với các ứng dụng tập trung vào cải thiện an ninh, quản lý năng lượng và nâng cao chất lượng sống.

Xu hướng phát triển tại Việt Nam

Tại Việt Nam, nhà thông minh vẫn còn là một khái niệm mới nhưng đang ngày càng trở nên phổ biến. Sự phát triển của các đô thị thông minh và nhu cầu nâng cao chất lượng sống đã thúc đẩy người tiêu dùng Việt Nam quan tâm hơn đến các giải pháp nhà thông minh. Các hệ thống nhà thông minh tại Việt Nam thường bao gồm các thiết bị như hệ thống chiếu sáng thông minh, điều khiển nhiệt độ tự động, và các thiết bị an ninh như camera giám sát và cảm biến chuyển động.

Mặc dù tốc độ phát triển chưa thể so sánh với các nước phát triển, nhưng thị trường nhà thông minh tại Việt Nam đang có những bước tiến đáng kể. Các công ty công nghệ trong nước như BKAV, Lumi, và Acis đang đầu tư mạnh mẽ vào việc nghiên cứu và phát triển các giải pháp nhà thông minh phù hợp với nhu cầu và điều kiện của người tiêu dùng Việt. Đồng thời, các thương hiệu quốc tế như Xiaomi, Samsung, và Philips cũng đang mở rộng thị trường tại Việt Nam với nhiều sản phẩm và dịch vụ thông minh đa dạng.

Theo báo cáo của Mordor Intelligence, thị trường nhà thông minh Việt Nam dự kiến sẽ đạt tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 18% từ 2020 đến 2025. Điều này cho thấy tiềm năng lớn của thị trường này tại Việt Nam, đặc biệt là khi xu hướng đô thị hóa và thu nhập bình quân đầu người đang gia tăng.

1.2. Tính cấp thiết của vấn đề

Mặc dù công nghệ nhà thông minh đã có những bước phát triển vượt bậc trên toàn cầu, nhưng tại Việt Nam, mức độ quan tâm và chấp nhận của người tiêu dùng đối với các sản phẩm nhà thông minh vẫn còn thấp. Điều này đặt ra một vấn đề cần được nghiên cứu sâu hơn để hiểu rõ nguyên nhân và từ đó đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy sự quan tâm của người tiêu dùng. Một số nguyên nhân chính có thể kể đến như sau:

Chi phí đầu tư ban đầu cao: Nhà thông minh thường yêu cầu một khoản chi phí đầu tư ban đầu đáng kể, bao gồm cả việc mua sắm các thiết bị và hệ thống lắp đặt. Với thu nhập trung bình của phần lớn người dân Việt Nam, việc đầu tư vào nhà thông minh vẫn là một quyết định lớn và có phần khó khăn. Chi phí này có thể là rào cản chính khiến nhiều người chưa sẵn sàng chuyển đổi sang công nghệ nhà thông minh.

Thiếu nhận thức về lợi ích và ứng dụng thực tế: Nhiều người tiêu dùng tại các thành phố lớn vẫn chưa nhận thức đầy đủ về những lợi ích mà nhà thông minh có thể mang lại. Các tính năng như tiết kiệm năng lượng, nâng cao an ninh và tiện nghi cuộc sống thường chưa được truyền tải hiệu quả đến người tiêu dùng. Điều này dẫn đến việc họ chưa thấy được giá trị thực sự của việc đầu tư vào các hệ thống nhà thông minh

Sự bảo thủ trong thói quen tiêu dùng: Dù sống trong môi trường đô thị hiện đại, nhiều người tiêu dùng vẫn duy trì thói quen sử dụng các thiết bị gia đình truyền thống. Sự thay đổi thói quen tiêu dùng là một quá trình cần thời gian và thông tin đủ để thuyết phục. Những người tiêu dùng này có thể cảm thấy rằng các thiết bị hiện tại của họ vẫn đáp ứng tốt nhu cầu hàng ngày, và không thấy cần thiết phải chuyển sang sử dụng các thiết bị công nghệ cao hơn.

Lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư: Các thiết bị nhà thông minh yêu cầu kết nối liên tục với Internet, dẫn đến những lo ngại về bảo mật và quyền riêng tư. Ngay cả ở các thành phố lớn, nơi hạ tầng công nghệ phát triển, người tiêu dùng vẫn lo sợ rằng các hệ thống này có thể bị tấn công hoặc thu thập dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý của người sử dụng. Điều này tạo ra rào cản tâm lý trong việc chấp nhận và sử dụng công nghệ nhà thông minh.

Thiếu hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng: Việc triển khai và vận hành các hệ thống nhà thông minh thường phức tạp và đòi hỏi kỹ thuật cao. Nhiều người tiêu dùng tại các thành phố lớn có thể cảm thấy không tự tin khi lắp đặt hoặc sử dụng các thiết bị này mà không có sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Sự thiếu hụt các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cũng khiến người tiêu dùng e ngại khi đầu tư vào các hệ thống công nghệ mới.

Với những lý do nêu trên, tôi lựa chọn đề tài “Giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài đề án tốt nghiệp của tôi.

1.3. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu tổng quát:

o Đề xuất giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh tại TP.

HCM
Mục tiêu cụ thể:

o Phân tích các rào cản về kinh tế, xã hội và công nghệ đang ảnh hưởng đến ý định sử dụng

o Xây dựng mô hình phân tích để kiểm định mức độ tác động của các yếu tố này.

o Đề xuất lộ trình phát triển thị trường nhà thông minh bền vững tại TP. Hồ Chí Minh, bao gồm cả chính sách khuyến khích từ các bên liên quan.

1.4. Câu hỏi nghiên cứu

Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề án sẽ giải quyết các câu hỏi nghiên cứu đặt ra như sau:

o Các rào cản kinh tế, xã hội, và công nghệ nào đang ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh tại TP. Hồ Chí Minh?

o Những yếu tố nào (nhận thức về lợi ích, tính dễ sử dụng, chuẩn mực xã hội, chi phí, dịch vụ hỗ trợ) ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh?

o Lộ trình nào phù hợp để phát triển thị trường nhà thông minh một cách bền vững tại TP. Hồ Chí Minh, bao gồm sự tham gia của các bên liên quan?

1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

o Đối tượng nghiên cứu: Ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh.

o Đối tượng khảo sát: Cá nhân hoặc hộ gia đình đã hoặc đang có ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh.

o Phạm vi nghiên cứu: Tại thành phố Hồ Chí Minh.

o Thời gian nghiên cứu:

Số liệu thứ cấp: Số liệu thực tế trên thị trường được thu thập từ các báo cáo hoạt động trong giai đoạn từ năm 2020 đến năm 2023. Số liệu sơ cấp: Khảo sát trực tiếp khách hàng là cá nhân hoặc hộ gia đình đã hoặc đang có ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh đến tháng 9/2024.

1.6. Phương pháp nghiên cứu

Bài nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính là chính, cùng với sự hỗ trợ của phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm tăng thêm tính chính xác trong các phân tích, bao gồm:

Phương pháp phỏng vấn: Tác giả đã tiến hành phỏng vấn 05 chuyên gia trong lĩnh vực nhà thông minh, là những người quản lý doanh nghiệp đang công tác tại các doanh nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh về thực trạng tình hình và các yếu tố tác động đến ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

Literature review: phương pháp tổng hợp các cơ sở lý luận và lược khảo lý thuyết, nhằm mục đích thu thập, tổng hợp và phân tích các tài liệu nghiên cứu khoa học của các nhà nghiên cứu đã được công bố trước đây có đề tài liên quan đến ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh, để từ đó xác định được những khoảng trống nghiên cứu cần được lấp đầy, cũng như kế thừa lại được những cơ sở phù hợp.

Đề án dùng thang đo Likert gồm có 5 mức độ. Kiểm định độ tin cậy của số liệu điều tra bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Đồng thời kết hợp với hệ số tương quan của từng biến. Nếu hệ số Alpha của từng biến trên 0.6; hệ số Alpha của tổng thể trên 0.7 và các biến có hệ số tương quan trên 0.4 thì số liệu điều tra đảm bảo độ tin cậy.

Phương pháp nghiên cứu và tổng hợp tài liệu: thu thập các dữ liệu từ các tài liệu nghiên cứu khoa học, bài báo đã được công bố trước đây, nhằm xây dựng khung lý thuyết và cơ sở lý luận có liên quan đến đề tài nghiên cứu.

Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tổng hợp: bằng cách sử dụng mô hình để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng. So sánh các chỉ tiêu về thời gian và không gian của số liệu thứ cấp, dựa trên số liệu sơ cấp, so sánh đánh giá của các nhóm khách hàng theo các tiêu chí nhân khẩu học.

1.7. Kết cấu của đề án

Đề án có bố cục bao gồm phần mở đầu và 05 chương như sau:

Phần mở đầu

Chương 1: Giới thiệu

Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu ứng dụng

Chương 3: Phân tích thực trạng và nguyên nhân

Chương 4: Phát triển các giải pháp

Chương 5: Kế hoạch triển khai các giải pháp

XEM BẢN ĐỦ LUẬN VĂN: Giải pháp gia tăng ý định sử dụng hệ thống nhà thông minh của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Nguyễn Đình Long

Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.  Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.