Luận văn Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Sinh viên về học trực tuyến – Nghiên cứu trường hợp sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh

Chuyên mục chia sẻ các đề tài luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Sinh viên về học trực tuyến – Nghiên cứu trường hợp sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh cho các bạn học viên đang làm luận văn tham khảo. Với những học viên chuẩn bị làm bài luận văn thạc sĩ với sự chia sẻ của chuyên mục chia sẻ luận văn với đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Sinh viên về học trực tuyến – Nghiên cứu trường hợp sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

==> Dịch Vụ Viết luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh – Bảng giá 2024

 Lý do chọn đề tài

Cụm từ chuyển đổi số trong một vài ngành nghề đang được nhắc đến rất nhiều. Trong giáo dục cũng không phải ngoại lệ, việc ứng dụng công nghệ vào giáo dục rất cần thiết trong bối cảnh mới này, cụ thể hơn là từ giảng dạy truyền thống chuyển đổi sang phương pháp giảng dạy trực tuyến hoặc là kết hợp cả hai.

Thời điểm Covid 19 bắt đầu diễn ra mạnh mẽ tại VN, khiến cho các trường, các tổ chức đào tạo phải chuyển sang hình thức đào tạo trực tuyến. Những lợi ích mà loại hình đào tạo này mang lại là không hề nhỏ, giúp cho việc học không bị gián đoạn và các lớp học vẫn được diễn ra không bị giới hạn về thời gian và không gian. Tuy nhiên, quá trình ứng dụng thực tiễn vào đào tạo trực tuyến tại thời điểm Covid 19 phát sinh không ít những khó khăn và trở ngại từ khách quan đến chủ quan, phần nào làm giảm đi sự hài lòng và chất lượng đào tạo thông qua loại hình này.

Đào tạo trực tuyến hiện đã được trên thế giới công nhận là một hình thức giáo dục mới và thiết yếu. Ở VN đã có nhiều chương trình đào tạo từ xa áp dụng hình thức này như Đại Học Mở TPHCM, Đại Học Mở Hà Nội. Ở TP.HCM cũng đã có một số trường áp dụng phương pháp học trực tuyến đồng bộ và phương pháp kết hợp vẫn đem lại hiệu quả như Đại học Kinh Tế TP.HCM áp dụng cho hệ đào tạo buổi tối.

Chính vì vậy, cần có nghiên cứu nghiêm túc về vấn đề này để giúp cải thiện hơn chất lượng trong việc đào đạo trực tuyến và đó cũng là lý do nghiên cứu được tiến hành.

Đã có nhiều học giả ở VN và ngoài VN tiến hành với đề tài về sự hài lòng khi học trực tuyến. Những mô hình với nhiều nhân tố khác nhau được các học giả đưa ra, mỗi mô hình của một tác giả đều có sự tác động lên sự hài lòng của người học. Một số nghiên cứu tiêu biểu như Udo và cộng sự (2011); Perera & Abeysekera (2016) sử dụng thang đo về đánh giá chất lượng dịch vụ của Parasuraman (1994); Sun và cộng sự (2008); Loan (2019) thì dựa trên mô hình của Wang (2003) có điều chỉnh;….

Nhìn chung những tác giả ở VN và ngoài VN nghiên cứu thực hiện chủ yếu với loại hình đào tạo trực tuyến không đồng bộ, tập trung nghiên cứu qua các khóa học trực tuyến. Một số nghiên cứu được trình bày trong chương 2 thực hiện với loại hình đào tạo trực tuyến đồng bộ nhưng chỉ thực hiện ở phạm vi một tổ chức đào tạo. Thanh và cộng sự (2020) về vấn đề “cảm nhận của Sinh viên chính quy khi trải nghiệm học trực tuyến hoàn toàn trong thời gian phòng chống dịch covid 19” được thực hiện ở TP.HCM nhưng chưa được tiến hành bằng thống kê suy diễn nên kết quả nghiên cứu không thể suy luận ngược về tổng thể.

Mặt khác, các nghiên cứu đa số tập trung vào mô hình chất lượng dịch vụ của học giả Parasuraman. Rất ít nghiên cứu sử dụng mô hình của học giả Gronroos. Đã có nhiều nghiên cứu so sánh giữa 2 mô hình này của tác giả ở VN và ngoài VN như Lassar và cộng sự (2000), Nhật và Sang (2016), Trâm (2008), kết quả nghiên cứu cho thấy hai nhân tố chất lượng kỹ thuật và chức năng trong mô hình của học giả Gronroos giải thích tốt hơn các nhân tố có trong mô hình của học giả Parasuraman. Ngoài ra, cũng rất ít nghiên cứu sử dụng mô hình của học giả Wang (2003) nhất là các nghiên cứu ở VN, mô hình này được thực hiện nghiên cứu ngay trong lĩnh vực giáo dục và cụ thể hơn là với lĩnh vực giáo dục trực tuyến.

Xuất phát từ các lý do thực tiễn và lý thuyết như trình bày ở trên, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của Sinh viên về học trực tuyến – Nghiên cứu trường hợp sinh viên các trường đại học tại Thành phố Hồ Chí Minh” để làm luận văn thạc sĩ.

 Mục tiêu trong đề tài thực hiện

Về mục tiêu tổng quát trong nghiên cứu: nghiên cứu đánh giá các nhân tố có sự tác động đến hài lòng của sinh viên về học trực tuyến tại các trường Đại học ở TP.HCM, từ đó đưa ra những hàm ý quản trị để cải thiện chất lượng trong việc đào tạo trực tuyến.

Mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

• Xác định các nhân tố và thang đo tương ứng có trong mô hình đề xuất tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên.
• Đo lường các nhân tố tác động có trong mô hình lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên.
• Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện chất lượng đào tạo và cải thiện sự hài lòng của sinh viên.

 Những câu hỏi trong nghiên cứu

Nhân tố tác động có trong mô hình lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên là những nhân tố nào?

Các nhân tố này tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên như thế nào?

Các hàm ý nào được đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo với phương pháp học tập trực tuyến này?

 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: sự hài lòng liên quan đến chất lượng đào tạo của phương pháp học tập trực tuyến và các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên theo học các Trường Đại học tại TP.HCM.

Phạm vi nghiên cứu:

Phạm vi không gian: nghiên cứu được tiến hành tại các trường đại học top đầu trong phạm vi TP.HCM.

Phạm vi thời gian: dự kiến tiến hành với sự tham gia khảo sát của 500 sinh viên từ tháng 8/2022 đến tháng 9/2022.

Đối tượng sẽ tham gia vào cuộc khảo sát: sinh viên thuộc các hệ tào tạo ở những Trường Đại học top đầu tại TP.HCM.

 Những phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu

Định tính và cả định lượng là hai phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu này. Cụ thể:

Trong phương pháp định tính: tiến hành thảo luận nhóm để điều chỉnh thang đo trong mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên theo học các Trường Đại học tại TP.HCM.

Trong phương pháp định lượng: tiến hành thu thập mẫu trên phạm vi rộng thông qua bảng câu hỏi được thiết kế từ mô hình và các thang đánh giá được đưa ra từ nghiên cứu định tính. Sau đó tiến hành thực hiện các kiểm định sau:

Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha được sử dụng để đánh giá độ tin cậy của các thang đo và các biến quan sát trong từng thang đo của mô hình nghiên cứu.

Nhân tố khám phá EFA được tiến hành phân tích để tìm ra các nhân tố đại diện cho các biến quan sát có trong mô hình của các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên.

Nhân tố khẳng định CFA được tiến hành phân tích để khẳng định lại các nhân tố trong mô hình.

Hồi quy tuyến tính là phương pháp phân tích hồi quy được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này đến sự hài lòng về việc học trực tuyến.

 Ý nghĩa sau khi nghiên cứu hoàn thành

Nghĩa trong lý thuyết:

• Góp phần kiểm định lại các lý thuyết có liên quan ở VN và ngoài VN đã được trình bày trong chương 2.
• Trình bày rõ ràng thêm các tiêu chí về sự hài lòng khi đào tạo trực tuyến, một lĩnh vực đang được sự chú ý của các cơ quan, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực đào tạo.

• Bổ sung thêm những bằng chứng sâu hơn về sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến thông qua xác định sự khác nhau với những nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên học các Trường Đại học tại TP.HCM theo giới tính, ngành đào tạo.

Ý nghĩa trong thực tiễn:

• Cơ sở cho các cơ quan, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực đào tạo nhìn nhận được rõ hơn nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên theo học các Trường Đại học tại TP.HCM.
• Đề xuất các hàm ý quản trị đối với các nhân tố này nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đào tạo với phương pháp học tập trực tuyến tại TP.HCM.

 Kết cấu của nghiên cứu

Nghiên cứu dự kiến kết cấu thành 5 chương cụ thể như sau:

Chương 1: Giới thiệu nghiên cứu

Chương này trình bày lý do lựa chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đóng góp của nghiên cứu và kết cấu nghiên cứu.

Chương 2: Cơ sở lý thuyết

Chương này sẽ trình bày các khái niệm, các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên, lược khảo những công trình đã được công bố của những học giả trong và ngoài VN, phát triển các giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất.

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương này sẽ mô tả quy trình thực hiện nghiên cứu, các phương pháp nghiên cứu, cách thức thu thập mẫu nghiên cứu.

Chương 4: Kết quả phân tích số liệu từ các mẫu khảo sát thu về

Phần này sẽ trình bày các kết quả phân tích được từ số liệu các mẫu khảo sát thu về và phân tích đánh giá các nhân tố tác động lên sự hài lòng trong việc tham gia học trực tuyến của sinh viên theo học các Trường Đại học tại TP.HCM.

Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị

Trong phần này sẽ trình bày những kết luận chung với các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra trong chương 1 và tiến hành đề xuất những hàm ý quản trị dựa vào kết quả hồi quy đã được phân tích trong chương 4 và dựa trên cơ sở phân tích giá trị trung bình (Mean) của những thang đo các nhân tố tác động trong mô hình.

Nguyễn Đình Long

Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.  Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.