Luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín

Chuyên mục chia sẻ các đề tài luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín cho các bạn học viên đang làm luận văn tham khảo. Với những học viên chuẩn bị làm bài luận văn thạc sĩ với sự chia sẻ của chuyên mục chia sẻ luận văn với đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín  dưới đây chắc chắn sẽ giúp cho các bạn học viên có cái nhìn tổng quan hơn về đề tài sắp đến.

==> Dịch Vụ Viết luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng – Bảng giá 2025

1. Đặt vấn đề

Thanh toán hầu như là một trong những hoạt động không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của mỗi con người. Đây là hình thức trao đổi để các cá nhân, các bên đạt được sự thỏa mãn nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ. Thời gian trôi qua, việc thanh toán ngày càng dễ dàng và phát triển hơn nhờ vào việc tăng trưởng và vùng dậy mạnh mẽ của các sàn thương mại điện tử, các sản phẩm thẻ, các ứng dụng thanh toán, các công ty fintech,… Bên cạnh đó, với việc các sản phẩm cũng như tính năng của ngành tài chính ngân hàng được công nghệ hóa từ rất lâu, các quy trình, phương thức thanh toán cũng đang dần được tinh gọn và phát triển, tối đa hóa trải nghiệm cho khách hàng. Cụ thể, về mặt sản phẩm thẻ, các loại thẻ ngân hàng không chỉ có chức năng chuyển tiền, rút tiền, nạp tiền, thanh toán cà thẻ tại các máy POS, mà còn có thể sử dụng qua nền tảng trực tuyến.

Từ lâu việc thanh toán trực tuyến, hay còn gọi là thanh toán online bằng thẻ ngân hàng đã đóng vai trò rất lớn trong việc cung ứng hàng hóa dịch vụ cho con người. Và đến khi đại dịch Covid-19 bùng phát, chúng ta mới có thể thấy được tầm ảnh hưởng quan trọng của việc thanh toán trực tuyến. Đi đôi với việc phát triển còn là các vấn đề về rủi ro liên quan, do đó mỗi ngân hàng phát hành thẻ cũng như các đơn vị, nhà bán hàng trực tuyến, các sàn thương mại điện tử đã và đang luôn luôn tìm ra các giải pháp duy trì được tính ổn định, an toàn, bảo mật thông tin của hình thức thanh toán này, song song với việc phát triển phương thức thanh toán này.

Để có thể vừa phát triển cũng như duy trì sự tiện dụng mà không phát sinh rủi ro lộ thông tin thẻ qua môi trường trực tuyến, các tổ chức là các bên tham gia vào quy trình thanh toán thẻ trực tuyến của khách hàng ưu tiên cho việc vận hành, quản lý các giao dịch thẻ trực tuyến, các ngân hàng tại Việt Nam cũng không ngoại lệ, khi vừa là bên cung cấp thẻ, vừa là bên liên kết với các ứng dụng, website thanh toán trực tuyến cho người dùng. Để có thể đảm bảo được trải nghiệm người dùng, các ngân hàng luôn phải đảm báo tỷ lệ giao dịch thanh toán thành công phải ở ngưỡng cao nhất có thể, cũng như cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ giao dịch thất bại.

Do đó, việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ thất bại của giao dịch thanh toán trực tuyến tại Sacombank không chỉ có ý nghĩa thực tiễn mà còn đóng góp quan trọng vào việc cải thiện, phát triển trải nghiệm khách hàng mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong mảng thanh toán thẻ trực tuyến.

Với các lý do nêu trên, tác thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ Thương tín” làm đề án tốt nghiệp.

giả lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn

2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu:

Xác định, phân tích và đánh giá các các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank) trong năm 2024, và đề xuất một số giải pháp phát cải thiện tình trạng giao dịch thất bại cũng như phát triển hoạt động thanh toán thẻ trực tuyến tại ngân hàng. Các mục tiêu cụ thể bao gồm:

• Thứ nhất, đánh giá các hoạt động tại Sacombank, cụ thể là hoạt động thanh toán thẻ trực tuyến để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này.

• Thứ hai, xác định, phân tích và đánh giá các các yếu tố chính ảnh hưởng đến tỷ

lệ thất bại của giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank, từ đó đóng góp cho việc đánh giá và đưa ra các giải pháp cải thiện.

• Thứ ba, đề xuất một số giải pháp dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank và tỷ lệ giao dịch thất bại nhằm phát triển hoạt

động thanh toán thẻ trực tuyến cũng như cải thiện tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng Sacombank.

Câu hỏi nghiên cứu:

Mục đích nghiên cứu của đề án sẽ được giải quyết bằng việc trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau:

• Thứ nhất, số liệu về giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank, cụ thể là khối lượng và số tiền giao dịch có điểm nào nổi bật và đáng lưu ý?

• Thứ hai, các yếu tố chính ảnh hưởng đến sự phát triển của thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank bao gồm những yếu tố nào?

• Thứ ba, các biện pháp và phương án khả thi nào để Sacombank cải thiện tỷ lệ giao dịch thất bại và phát triển hoạt động giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến?

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu:

Đối tượng hướng đến của đề án là các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng Sacombank.

Phạm vi nghiên cứu:

Đề án có phạm vi khảo sát hoạt động giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank trong 9 tháng đầu năm 2024

4. Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp nghiên cứu tổng hợp được sử dụng trong việc thực hiện đề án gồm: phương pháp phân loại và hệ thống hóa lý thuyết, phương pháp nghiên cứu so sánh, thống kê, phân tích, tổng hợp và luận giải

• Phương pháp phân loại và hệ thống hóa được sử dụng trong bài nhằm hỗ trợ xác

định tài liệu phù hợp và liên quan đến giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến, qua đó phân loại tài liệu phù hợp cho từng khía cạnh liên quan đến thanh toán thẻ trực tuyến.

• Phương pháp so sánh được sử dụng trong bài nhằm hỗ trợ cho đề án trong quá trình phân tích số liệu cũng như có cái nhìn chi tiết về tác động giũa các yếu tố liên quan hoặc các bên tham gia hoạt động thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank

• Phương pháp thống kê được sử dụng trong bài nhằm hỗ trợ cho đề án có cái nhìn tổng quan về số liệu liên quan đến giao dịch thanh toán thẻ tực tuyến.

• Phương pháp phân tích, tổng hợp và luận giải được sử dụng trong bài nhằm làm sáng tỏ những vấn đề đặt ra trong quá trình nghiên cứu dựa trên số liệu được thống

kê đã qua các bước xử lý và so sánh.

5. Dữ liệu nghiên cứu

Dữ liệu của đề án được tổng hợp từ nhiều nguồn, bao gồm dữ liệu từ Sacombank, cùng các đối tác liên kết, dữ liệu từ việc khảo sát các khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ trực tuyến tại Sacombank, cùng với dữ liệu sơ cấp và thứ cấp được tổng hợp từ nhiều nguồn chính thống, uy tín và đã được kiểm duyệt.

Dữ liệu về các giao dịch thẻ trực tuyến thu thập tại Sacombank

Số liệu về các giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến (bao gồm tỷ lệ giao dịch thành công, thất bại, tỷ lệ các lỗi khi gặp phải trong giao dịch, số lượng loại thẻ sử dụng nhiều nhất trong khi thanh toán, thói quen của khách hàng,…) trong hoạt động tại Sacombank được sử dụng để phân tích chính xác hoạt động thanh toán thẻ trực tuyến tại ngân hàng. Từ đó xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ thành công/thất bại của giao dịch.

Dữ liệu thu thập thêm tại các đối tác kết nối với Sacombank

Dữ liệu về tình trạng giao dịch tại các đối tác Sacombank, bao gồm các công ty là các sàn thương mại điện tử, các ví điện tử, các trung gian thanh toán hiện là đối tác của Sacombank cũng được áp dụng để đánh giá bổ sung.

6. Đóng góp của đề án

Ý nghĩa khoa học

Nghiên cứu của đề án đã góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến. Những phát hiện của nghiên cứu có khả năng mở rộng kho kiến thức về công nghệ thanh toán cũng như các phương án cải thiện, giảm thiểu tỷ lệ thất bại, nâng cao trải nghiệm người dùng đồng thời đặt nền tảng cho các tài liệu nghiên cứu trong tương lai.

Ý nghĩa thực tiễn

Kết quả nghiên cứu của đề án có thể hỗ trợ Sacombank nói riêng và các ngân hàng thương mại nói chung xác định kế hoạch phát triển các công nghệ thanh toán trong tương lai, đặc biệt là lĩnh vực thanh toán thẻ trực tuyến, bắt kịp xu hướng phát triển toàn cầu.

7. Cấu trúc đề án

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

Bao gồm lí do lựa chọn đề tài, mục tiêu, câu hỏi, đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Bên cạnh đó, chi tiết về phương pháp nghiên cứu và dữ liệu nghiên cứu cũng được liệt kê.

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG

Nội dung chương 2 chú trọng vào phần lý thuyết về giao dịch thanh toán thẻ, các loại giao dịch bằng thẻ và cụ thể là giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến qua ngân hàng, ưu điểm và nhược điểm của loại hình giao dịch này. Bên cạnh đó, quá trình để một giao dịch thanh toán thẻ trực tuyến hoàn thành cũng được làm rõ nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ thất bại của giao dịch.

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TRỰC TUYẾN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SAI GÒN THƯƠNG TÍN

Trong chương 3, nội dung bao gồm các thông tin giới thiệu về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank) cùng bức tranh về tình hình giao dịch thanh toán thẻ trục tuyến tại ngân hàng trong năm 2024. Từ đó dựa trên các số liệu thu thập, phân tích, đánh giá hoạt động thanh toán trực tuyến qua ngân hàng này,

XEM BẢN ĐỦ LUẬN VĂN: Các yếu tố ảnh hưởng đến thanh toán thẻ trực tuyến và tỷ lệ giao dịch thất bại tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương tín

Nguyễn Đình Long

Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.  Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.