Thang đo Likert 5 là gì, ứng dụng

1. Thang đo Likert 5

Thang đo Likert 5 là hệ thống Thang đo với 5 mức độ là một phương pháp khảo sát cho phép người tham gia biểu đạt các góc nhìn đa dạng thông qua năm lựa chọn đáp án. Chúng bao gồm các mức độ từ đồng tình hoàn toàn đến không đồng tình hoàn toàn, cùng với một lựa chọn ở mức trung lập, tạo điều kiện để thu thập phản hồi chi tiết và tinh tế từ người được hỏi.

Người trả lời sẽ chọn mức độ phản hồi theo một dải liên tục, thường bao gồm:

• Rất không đồng ý
• Không đồng ý
• Trung lập
• Đồng ý
• Rất đồng ý

Thang đo Likert là một phương pháp khảo sát phổ biến, được ứng dụng trên phạm vi đa dạng. Từ việc khám phá thị hiếu của người tiêu dùng, nghiên cứu hành vi con người, đến đánh giá hiệu quả giảng dạy và các ngành nghề khác, nó đóng vai trò quan trọng. Mục đích chính là thu thập thông tin dạng số liệu, tập trung vào cảm xúc, mức độ hài lòng, sự quan trọng của vấn đề hoặc xác suất xảy ra một sự kiện cụ thể.

2. Các loại thang đo Likert

Mặc dù “thang điểm Likert” thường khiến chúng ta liên tưởng đến một hệ thống 5 mức, nhưng trên thực tế, nhiều biến thể khác nhau có sẵn, phù hợp với mục đích khảo sát của bạn. Dưới đây là một bản tóm lược ngắn gọn:

Thang điểm 5 mức: Đây là hình thức truyền thống, bao gồm năm lựa chọn, trải dài từ “hoàn toàn bất đồng” đến “hoàn toàn đồng ý”. Rất thích hợp cho các khảo sát phổ biến, và biểu thị rõ ràng điểm trung lập.

Thang điểm 7 mức: Loại thang này mở rộng thêm hai lựa chọn, cho phép thu thập phản hồi chi tiết hơn. Đặc biệt hữu ích nếu bạn cho rằng có những khác biệt nhỏ trong quan điểm mà thang điểm 5 mức có thể bỏ qua.

Thang điểm số chẵn, chẳng hạn như thang điểm 4 hoặc 6 mức: Các loại thang này không cung cấp tùy chọn trung lập, có thể phát huy tác dụng khi bạn mong muốn thu thập những ý kiến phản hồi rõ ràng hơn về một vấn đề cụ thể.

3.Ưu điểm và nhược điểm sử dụng thang đo Likert 5 điểm trong khảo sát

Ưu điểm

Dễ để tìm ra đáp án ngay lập tức!

-Các câu trả lời đã được thiết kế sẵn bởi các nhà nghiên cứu, bạn chỉ cần chọn lựa một đáp án phù hợp nhất với bạn thôi. Điều này giúp việc phân tích và tổng hợp kết quả trở nên dễ dàng, một công việc trong tầm tay!

Hoàn hảo cho những cuộc điều tra “lớn”

-Với thang đo Likert 5, mọi thứ thật đơn giản, dễ hiểu và nhanh chóng. Vì vậy, bạn có thể tự tin triển khai các cuộc khảo sát quy mô lớn mà không lo tốn quá nhiều thời gian hay công sức, cả người khảo sát lẫn người được khảo sát đều thấy thoải mái!

Tốt hơn trong việc tạo ra bức tranh dữ liệu sống động

Như đã biết, thang đo Likert 5 điểm rất hữu ích trong việc khám phá những điều sâu sắc, giàu cảm xúc. Nó cho phép bạn dễ dàng hiểu rõ hơn về suy nghĩ, thái độ của người tham gia khảo sát, với 5 mức độ lựa chọn. Do đó, so với các phương pháp khác, thang điểm 5 sẽ giúp bạn vẽ nên một bức tranh dữ liệu đầy màu sắc và phong phú hơn bao giờ hết!

Không có cách nào nắm bắt mọi suy nghĩ, cảm nhận của người tham gia.

Bất kỳ cách tiếp cận nào cũng chứa yếu tố chủ quan. Vì vậy, việc đánh giá sử dụng thang điểm 5 không thể hoàn toàn thu thập ý kiến của người trả lời về cuộc khảo sát. Minh chứng cho thấy, đôi khi cần nhiều lựa chọn hơn để đạt được kết quả chính xác nhất.

Kết quả khảo sát có thể không chính xác.

Quyết định các lựa chọn chịu ảnh hưởng lớn từ người thiết kế khảo sát. Nhiều yếu tố tác động đến sai lệch, như quan điểm, kiến thức, mức độ quan tâm,… Vì vậy, kết quả có thể thiếu khách quan và không đóng góp nhiều vào giá trị nghiên cứu.

Nhược điểm

Không có cách nào nắm bắt mọi suy nghĩ, cảm nhận của người tham gia.

-Bất kỳ cách tiếp cận nào cũng chứa yếu tố chủ quan. Vì vậy, việc đánh giá sử dụng thang điểm 5 không thể hoàn toàn thu thập ý kiến của người trả lời về cuộc khảo sát. Minh chứng cho thấy, đôi khi cần nhiều lựa chọn hơn để đạt được kết quả chính xác nhất.

Kết quả khảo sát có thể không chính xác.

-Quyết định các lựa chọn chịu ảnh hưởng lớn từ người thiết kế khảo sát. Nhiều yếu tố tác động đến sai lệch, như quan điểm, kiến thức, mức độ quan tâm,… Vì vậy, kết quả có thể thiếu khách quan và không đóng góp nhiều vào giá trị nghiên cứu.

4. Ví dụ  bảng câu hỏi sử dụng thang đo likert 5 có dạng như sau:

5. Kết luận

Tóm lại, thang đo Likert 5  là một phương tiện giá trị để tập hợp thông tin và tiến hành đánh giá từ người tham gia khảo sát một cách linh hoạt và chuẩn xác. Nó cho phép các công ty và đơn vị hiểu rõ hơn về quan điểm, trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và những người được khảo sát.

Mặc dù vậy, để đạt được hiệu quả tối ưu, việc xây dựng thang đo cần được thực hiện một cách logic, có sự thống nhất, khoảng cách giữa các lựa chọn phản hồi phải rõ ràng và bao trùm mọi khả năng. Việc tối đa hóa sự thuận tiện cho người trả lời cũng góp phần nâng cao chất lượng dữ liệu thu thập được. Sử dụng đúng cách, thang đo Likert không chỉ giúp tăng cường độ tin cậy của khảo sát mà còn hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên những bằng chứng đáng tin cậy.

Nguyễn Đình Long

Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.  Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.