Cơ sở lý luận marketing online
Cơ sở lý luận marketing online giành cho đang sinh viên, học viên cao học theo học ngành quản trị kinh doanh đang hoàn thiện khóa luận, luận văn thạc sĩ. Bài viết này cho các bạn cái nhìn tổng quan về: Khái niệm của hoạt động marketing online và Vai trò của marketing online đối với doanh nghiệp. Nếu các bạn cần thêm bài mẫu khóa luận, luận văn thạc sĩ hay tài liệu tham khảo thì liên hệ với dịch vụ viết thuê luận văn thạc sĩ của Trung tâm Luận Văn 3C qua Zalo : 0966.736.325 để được tư vấn chi tiết nhất.
Nội dung chính
- 1. Khái niệm của hoạt động marketing online
- 2. Vai trò của marketing online đối với doanh nghiệp
- 2.1. Marketing online mang lại sự dễ dàng trong quá trình chia sẻ thông tin giữa khách hàng và doanh nghiệp
- 2.2. Marketing online giúp giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả làm việc
- 2.3. Marketing online còn loại bỏ được giới hạn về không gian cũng như thời gian
- 2.4. Marketing online mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
1. Khái niệm của hoạt động marketing online
Trước khi định nghĩa marketing online, đầu tiên sẽ tìm hiểu marketing là gì? Marketing được bắt nguồn từ một thuật ngữ tiếng Anh với nghĩa đen “làm thị trường” và lần đầu tiên trở thành thuật ngữ được sử dụng phổ biến hiện nay vào năm 1902 trên giảng đường Đại học Tổng hợp Michigan ở Mỹ. Marketing vốn là một khái niệm khá rộng lớn và có nhiều định nghĩa khác nhau được phát triển theo từng đoạn khác nhau của lịch sử kinh tế cũng như tùy theo góc độ nhìn nhận và quan điểm nghiên cứu. Sau đây là một số khái niệm tiêu biểu có thể kể đến như:
Theo Philip Kotler, một giáo sư về marketing nổi tiếng của Mỹ, đã định nghĩa marketing trong cuốn sách Principles of Marketing của mình: “Marketing là một quá trình mang tính xã hội và quản lý trong đó những cá nhân và tổ chức hướng tới sự thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua việc sáng tạo và trao đổi giá trị với những đối tượng khác” (Philip Kotler & Gary Armstrong, Principles of Marketing Global Edition 15th Edition, 2013, trang 27).
Còn theo AMA – Hiệp hội marketing Mỹ thì “Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc cơ chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung” (Website AMA, 2013).
Ngoài ra, còn rất nhiều định nghĩa khác về marketing nhưng có thể tổng quát chung lại rằng marketing là quá trình bắt đầu từ việc thấu hiểu những nhu cầu, mong muốn và hành vi tiêu dùng của khách hàng mục tiêu để từ đó đề ra các giải pháp nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó của khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất, nhanh nhất và hiệu quả nhất đồng thời cũng giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu kinh doanh của chính mình.
Vậy thì marketing online là gì? Marketing online, hay còn được gọi là internet marketing, được hiểu là quá trình lập kế hoạch về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó dựa trên các yếu tố sản phẩm hay dịch vụ đó, giá cả, cách phân phối và cách xúc tiến nhằm để thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của cá nhân hay tổ chức dựa trên các phương tiện điện tử và internet. Hay nói một cách khác thì online marketing là sự kết hợp giữa marketing truyền thống và công nghệ thông tin hay internet. Nó ứng dụng mạng internet và các phương tiện điện tử (website, email, cơ sở dữ liệu, multimedia,… ) để tiến hành các hoạt động marketing nhắm đạt được những mục tiêu của tổ chức và duy trì quan hệ với khách hàng thông qua việc nâng cao hiểu biết về khách hàng (thông tin, hành vi, giá trị, mức độ trung thành,… ), thực hiện các hoạt động xúc tiến hướng tới mục tiêu và các dịch vụ trực tuyến, cũng như hướng tới việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Do đó, có thể thấy về cơ bản thì các nguyên lý và quy tắc về marketing và kinh doanh trong marketing truyền thống đều không có sự thay đổi trong marketing online.
Xem thêm: luận văn thạc sĩ Hoạt động marketing online tại Công ty Cổ phần sữa Việt Nam
2. Vai trò của marketing online đối với doanh nghiệp
Sự phát triển mạnh mẽ của internet làm cho đây trở thành một thị trường tiềm năng là mục tiêu mà nhiều doanh nghiệp muốn hướng tới. Do đó, marketing online đang dần trở thành một phần gần như thể thiếu cũng như đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc phát triển và mở rộng thị trường của mỗi doanh nghiệp.
2.1. Marketing online mang lại sự dễ dàng trong quá trình chia sẻ thông tin giữa khách hàng và doanh nghiệp
Đối với mỗi doanh nghiệp, mục tiêu của họ là làm sao hướng được khách hàng đến với sản phẩm của mình. Do đó, thông tin về sản phẩm cũng như doanh nghiệp cần phải được cung cấp đầy đủ cũng như minh bạch để tạo nên sự tin tưởng từ khách hàng của mình. Nhưng thông qua đó, đồng thời doanh nghiệp cũng thu thập được thông tin của khách hàng như độ tuổi, sở thích, địa điểm… giúp cho việc nghiên cứu nhu cầu và thỏa mãn nhu cầu đó được tốt hơn. Nhờ vào marketing online thông qua internet, các quá trình này trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn cho cả doanh nghiệp và khách hàng, khách hàng dễ dàng tiếp cận các nguồn thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm còn bản thân doanh nghiệp sẽ thuận lợi tìm hiểu và tiếp cận khách hàng tốt hơn.
2.2. Marketing online giúp giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả làm việc
So với marketing truyền thống với các phương thức quảng cáo trên các phương tiện như tivi, báo, tạp chí…, việc ứng dụng internet giúp làm giảm chi phí quảng cáo đi rất nhiều. Đặc biệt đối với các nhà xuất khẩu, nhờ có internet, họ có thể gửi các hình ảnh và thông tin về mặt hàng của mình để chào bán cho nhà nhập khẩu mà không tốn quá nhiều chi phí cho việc vận chuyển hàng ra nước ngoài để giới thiệu và bày bán.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn có thể tiết kiệm chi phí trong quá trình giao dịch vì giờ đây với mạng internet, một nhân viên chăm sóc khách hàng có thể cùng lúc xử lý phản hồi của nhiều khách hàng khác nhau tại cùng một thời điểm, các thông tin được đưa tới khách hàng trở nên đa dạng và phong phú hơn và doanh nghiệp cũng có thể tương tác với khách hàng của mình tốt hơn.
2.3. Marketing online còn loại bỏ được giới hạn về không gian cũng như thời gian
Do mọi người thường xuyên truy cập mạng internet kể cả khi đi chơi, đi ăn hay trước khi đi ngủ… nên các doanh nghiệp bất kỳ lúc nào cũng có thể truyền tải thông tin về bản thân doanh nghiệp và sản phẩm đến với khách hàng của mình. Ngoài ra, mạng internet còn kết nối mọi miền đất nước cũng như thế giới lại với nhau nên doanh nghiệp không những chỉ có cơ hội giới thiệu sản phẩm ở thị trường nội địa mà còn có thể vươn ra thị trường nước ngoài hay thế giới.
2.4. Marketing online mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
Do chi phí marketing online không lớn, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể bỏ ra được chi phí đầu tư này để vừa tiếp cận thị trường nước ngoài vừa mở rộng thị trường trong nước tốt hơn
Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.
GẶP TƯ VẤN VIÊN
Bình chọn Một bài tiểu luận thành công thường sở hữu cấu trúc rõ ràng và hợp lý. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm điểm khởi đầu, hãy yên tâm, vì trong bài viết này, Luận văn 3C sẽ trình bày cho bạn về cấu trúc bài tiểu luận hoàn chỉnh […]
Bình chọn Ngành Trung Quốc học đang trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều bạn trẻ Việt Nam khởi nghiệp và nghiên cứu. Điều này có lý do rõ ràng, khi mà văn hóa Trung Quốc ngày càng thấm nhuần vào đời sống Việt Nam qua nhiều hình thức phong phú. Thêm vào […]
Bình chọn Việc nghiên cứu và viết luận văn về Lý Luận Và Lịch Sử Nhà Nước Và Pháp Luật yêu cầu người thực hiện phải có nền tảng kiến thức vững chắc và khả năng phân tích sâu sắc. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong quá trình viết bài luận của mình, hãy […]
Bình chọn Để hỗ trợ các bạn học viên tìm kiếm những đề tài mới mẻ và thú vị, Luận văn 3C đã biên soạn một danh sách các 100 đề tài luận văn thạc sĩ quản lý văn hóa, Những đề tài trong danh sách này được tổng hợp từ các trường đại học trên […]
Bình chọn Với 100 đề tài luận văn thạc sĩ quản lý giáo dục, bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian khi tìm kiếm chủ đề cho luận văn của mình. Chỉ cần chọn một đề tài phù hợp với sở thích, bạn đã có thể bắt tay ngay vào việc triển khai […]
Bình chọn Luận văn thạc sĩ Triết học là một tác phẩm yêu cầu người viết đầu tư khá nhiều thời gian và công sức để thực hiện nghiên cứu. Việc lựa chọn đề tài phù hợp là rất quan trọng, cần thiết và nên được ưu tiên thực hiện ngay từ đầu. Luận văn […]
Bình chọn Chúng tôi hiểu rằng việc tìm kiếm một đề tài phù hợp cho bài luận văn thạc sĩ về Chủ nghĩa Xã hội Khoa học có thể là một thử thách lớn đối với các bạn học viên. Để giúp các bạn khởi động và hoàn thành công việc này, hôm nay, chúng […]
Bình chọn Các nghiên cứu thạc sĩ về Xây dựng Đảng và chính quyền nhà nước đang được các học viên rất quan tâm và có vai trò vô cùng quan trọng. Vậy việc triển khai sẽ diễn ra như thế nào, và cần bao gồm những nội dung cũng như chủ đề gì? Nếu […]
Bình chọn Luận văn thạc sĩ về kinh tế phát triển là một sản phẩm nghiên cứu của những sinh viên theo học chương trình này, nhằm hoàn thành yêu cầu học tập cấp bậc thạc sĩ. Do đó, luận văn có những tiêu chí riêng biệt cần tuân thủ. Hãy tham khảo ngay 100 […]
Bình chọn Những mẫu luận văn thạc sĩ trong lĩnh vực Lưu trữ học luôn nhận được sự quan tâm lớn. Điều này xuất phát từ việc nhu cầu theo đuổi chương trình thạc sĩ ngành này ngày càng gia tăng. Trong quá trình thực hiện luận văn, việc chọn lựa đề tài và phương […]
Bình chọn Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc nghiên cứu và viết luận văn trong lĩnh vực quản lý, đặc biệt là về quản lý chất lượng, hãy tham khảo danh sách 100 đề tài luận văn thạc sĩ ngành quản lý chất lượng nổi bật nhất. Luận Văn 3C đã tổng hợp […]
Bình chọn Trong bối cảnh kinh tế phát triển mạnh mẽ và tình hình toàn cầu ngày càng phức tạp, việc hiểu và ứng dụng các phương pháp thống kê một cách chính xác trở nên vô cùng cần thiết. Dành cho những ai đang quan tâm đến lĩnh vực thống kê kinh tế, Luận […]
Bình chọn Chủ đề kinh tế đầu tư thực sự hứa hẹn và thú vị cho việc nghiên cứu luận văn thạc sĩ. Do đó, Luận Văn 3C đã cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về luận văn thạc sĩ trong lĩnh vực này, bao gồm hơn 100 đề tài luận văn […]
Bình chọn Trong lĩnh vực Luận văn thạc sĩ Ngành Kinh Tế Chính Trị, có rất nhiều đề tài thú vị và độc đáo. Tuy nhiên, khi học viên chọn những đề tài này để làm bài, họ sẽ phải đối mặt với không ít khó khăn. Đầu tiên, việc thiếu tài liệu tham khảo […]
Bình chọn Trong những năm gần đây, xu hướng toàn cầu hóa và phát triển kinh tế quốc tế đã trở thành một vấn đề được chính phủ, doanh nghiệp và mọi cá nhân quan tâm đẩy mạnh. Đây là một thị trường tiềm năng, mang lại sản lượng và lợi nhuận cao. Điều này […]
Bình chọn Cơ sở lý luận về sự hài lòng của nhân viên giành cho đang sinh viên, học viên cao học theo học ngành quản trị kinh doanh đang hoàn thiện khóa luận, luận văn thạc sĩ. Bài viết này cho các bạn cái nhìn tổng quan về: Cơ sở lý luận về sự […]