Báo cáo thực tập Thực trạng Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Công ty chuỗi cung ứng Hoa Kiệt Hải Nạp Thâm Quyến và Công ty Thương mại Thế kỷ Việt Nam

Chia sẻ tài liệu Báo cáo thực tập Thực trạng Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Công ty chuỗi cung ứng Hoa Kiệt Hải Nạp Thâm Quyến và Công ty Thương mại Thế kỷ Việt Nam. Tài liệu được Luận Văn 3C chia sẻ nhằm giúp các bạn học viên cao học tham khảo từ đó giúp các bạn viết bài tiểu luận môn học của mình đạt kết quả cao nhất.

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XUYÊN BIÊN GIỚI

1.1. Khái niệm

Thương mại điện tử, hay E-commerce (Electronic commerce) là hình thức kinh doanh và giao dịch hàng hóa, dịch vụ qua các nền tảng trực tuyến. Từ mua bán, trao đổi đến các dịch vụ như đặt vé máy bay hay thanh toán hóa đơn, tất cả đều có thể thực hiện thông qua E-commerce. Với khả năng tiếp cận khách hàng toàn cầu, E-commerce không chỉ mở ra cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp mà còn mang lại sự tiện lợi và trải nghiệm cho người tiêu dùng.

Còn thương mại điện tử xuyên biên giới là hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa 1 doanh nghiệp (hoặc 1 người) ở quốc gia này với 1 doanh nghiệp (hoặc 1 người) ở quốc gia khác. Khách hàng tìm kiếm, tra cứu thông tin về sản phẩm, về doanh nghiệp thông qua trang TMĐT và qua internet, sau đó tiến hành đặt hàng và thanh toán đơn hàng.

Các loại hàng hóa của TMĐT XBG chủ yếu có sản phẩm là vật lý như quần áo, linh phụ kiện, thực phẩm, mỹ phẩm,… và dịch vụ kỹ thuật số gồm phần mềm, tài khoản, khóa học trực tuyến, mã ID, tư vấn từ xa,… Các loại hàng hóa này thường được phân phối trên sàn TMĐT XBG nổi tiếng trên toàn cầu như: Amazon, Alibaba, Ebay,… Ở Việt Nam, các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok shop, Tiki, Lazada cũng đang bước ra quốc tế, những tất nhiên chưa đủ mạnh mẽ để cạnh tranh với các sàn có tiếng.

Đặc điểm nổi bật của TMĐT XBG là tính toàn cầu, mở rộng thị trường và tiếp cận với các nhà bán, khách hàng trên toàn thế giới. Do đó, giao dịch trực tuyến trở nên phổ từ tìm kiếm đến đặt hàng, rồi thanh toán và vận chuyển. Những phương thức thanh toán đa dạng thông qua thẻ tín dụng, ví điện tử, Paypal,…

1.2. Đặc điểm tính chất

Đặc điểm chung của TMĐT là hình thức giao dịch, kinh doanh, thương mại hoặc mọi hoạt động mua bán đều thông qua thiết bị điện tử. Những dòng tiền chuyển, những gói hàng truyền trên dây chuyền. Hoạt động kinh doanh thương mại đó có thể dựa trên một cá nhân hay tổ chức giao dịch với một cá thể hoặc tổ chức nào đó. Mục đích trao đổi thông qua Internet thay vì trao đổi truyền thống. Ưu điểm và nhược điểm đều tồn tại song song: rút ngắn thời gian trao đổi, thương lượng; tiện lợi, chi phí ít, nhanh chóng; đồng thời cũng phát sinh ra nhiều vấn đề khác, đặc biệt là lừa đảo trên mạng; hạn chế về mặt trao đổi thông tin thông qua thiết bị giao tiếp gián tiếp. Một đặc điểm tồn tại song song nữa là TMĐT có thể hoạt động 24/7 (hoạt động cả 24 tiếng hoặc cả ngày nghỉ), nó có thể giúp cho doanh thu tăng nhanh theo nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ khách ngoài giờ hành chính bận rộn; nhưng đồng thời cũng là vấn đề sức khoẻ của người thực hiện giao dịch xuyên đêm, chi phí cũng tăng do phải đảm bảo cơ sở vật chất hoạt động cả ngày, sức khoẻ của người lao động.

1.2.1. TMĐT thông thường (nội địa)

TMĐT thông thường chỉ hoạt động thương mại trên thị trường tại chính quốc gia mình. Hoạt động thương mại đa dạng các vật phẩm (hàng Việt dành cho người Việt). Đơn giản cơ chế kinh doanh đều dựa trên sự am hiểu về nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng tại chính quốc gia mình. Sự đơn giản về hình thức vận chuyển không cầu kỳ như xuất nhập khẩu sang nước ngoài, tiêu tốn thêm chi phí thuế quan.

1.2.2. TMĐT XBG (thương mại quốc tế)

TMĐT XBG được thực hiện giao dịch thương mại trên hai hoặc nhiều quốc gia khác nhau. Mục đích của việc kinh doanh là mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, giao dịch, thương mại. Mở rộng tầm ảnh hưởng trên quốc tế, tìm kiếm them cơ hội kinh doanh, hợp tác thương mại nhằm tăng doanh thu, tăng giá trị trao đổi, xây dựng cầu nối và giao lưu văn hoá. Đặc điểm TMĐT XBG thường thông qua các dịch vụ logistic, vận chuyển sang biên giới bằng đường bộ, đường hải hoặc đường không. Theo đó sẽ kèm theo các chi phí dịch vụ, phí thuế quan, phí vận chuyển. Cho nên việc quản lý tài chính, hợp lý hoá việc đầu tư và chiến lược kinh doanh là điều vô vùng quan trọng trong TMĐT XBG.

1.3. Các hình thức TMĐT XBG hiện nay

 Các loại hình giao dịch TMĐT XBG gồm có đối tượng tham gia chủ yếu bao gồm các thương nhân, khách hàng, tổ chức, chính phủ, kể cả trung gian giữa 2 hoặc nhiều quốc gia trở lên. Thường thông qua hoạt động thương mại, cung cấp dịch vụ thương mại trên các website TMĐT, sự dụng thiết điện tử kết nối mạng khác để tiến hành hoạt động thương mại xuyên biên giới. Ngoài ra các thương nhân, tổ chức cung cấp hạ tầng, dịch vụ logistic và các dịch vụ hỗ trợ khác hoạt động thương mại

Các mô hình kinh doanh TMĐT cực kỳ đa dạng, hoạt động dựa trên người bán, người mua và trung gian. Đối tượng bao gồm: Chính phủ (G), Doanh nghiệp (B), Khách hàng cá nhân (C). Từ đó, thương mại điện tử được chia thành các hình thức chủ yếu sau:

• Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).
• Doanh nghiệp với khách hàng (B2C).
• Doanh nghiệp với Chính phủ (B2G).
• Chính phủ với doanh nghiệp (G2B).
• Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C).
• Người tiêu dùng với doanh nghiệp (C2B).
• Doanh nghiệp với nhân viên (B2E).
• Chính phủ với Chính phủ (G2G).
• Chính phủ với người dân (G2C).

Gồm 6 các mô hình kinh doanh điện tử phổ biến : B2B, B2C, B2G, C2C,

C2B, C2G; B2B2C

1. B2B ( BUSINESS TO BUSINESS )

Là hình thức một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho doanh nghiệp khác qua môi trường internet. Hiện nay, mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B được chia thành 4 loại là: B2B trung gian, B2B bên mua, B2B hợp tác, B2B bên bán. Ở Việt nam có online.gov.vn  (Bộ công thương); vietnamesemade.com; Vietgo.vn; Bizviet.net…

2. B2C ( BUSINESS TO CONSUMER )

B2C được hiểu là doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng thông qua các kênh trực tuyến của công ty (website, fanpage, nhóm cộng đồng) và web thương mại điện tử. Các doanh nghiệp có sử dụng mô hình kinh doanh B2C trong thương mại điện phải kể đến như Adidas, Nike, Juno, Elise, CoCoon,…

Công ty Thương Mại Thế Kỷ Việt Nam đang đóng vai trò là doanh nghiệp đa quốc gia và bán nhiều loại mặt hàng như: Tài khoản VIP hoặc đã trả phí với giá rẻ, Flycam, bình nước, máy mát xa,…

3. B2G ( BUSINESS TO GOVERNMENT )

Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2G là hình thức giao dịch trực tuyến giữa doanh nghiệp và Chính phủ (cơ quan trực thuộc, tổ chức công cộng) nhằm hỗ trợ các các hoạt động liên quan đến nhà nước (giao dịch thanh toán công, thủ tục cấp phép,…). Thông thường, các doanh nghiệp sẽ bán các giải pháp cho Chính phủ như hệ thống quản lý nhân sự, hệ thống quản lý tài chính, hệ thống cập nhật thông tin trực tuyến, giải pháp an ninh, công nghệ trí tuệ nhân tạo,…

4. C2C ( CONSUMER TO CONSUMER )

C2C là mô hình kinh doanh mà khách hàng có thể mua và bán (giao dịch) các sản phẩm (dịch vụ) với nhau trên web thương mại điện tử hoặc sàn đấu giá, và cần chi trả một phần chi phí cho trang. Các ví dụ về mô hình này như ChoTot, Facebook, Zalo,…

5. C2B ( CONSUMR TO BUSINESS )

– Là giao dịch trực tuyến giữa khách hàng và doanh nghiệp, trong đó khách hàng sẽ là người cung cấp sản phẩm (dịch vụ) mang đến giá trị cho doanh nghiệp. Chẳng hạn như, khách hàng có thể sử dụng các trang web như upwork, trang blog viết bài đánh giá cho doanh nghiệp, tiếp thị liên kết từ blog, Google Adsense,…

6. C2G ( CONSUMER TO GOVERNMENT )

– Khi các cá nhân thực hiện trả phí bằng các ứng dụng điện thoại đến Chính phủ và các cơ quan liên quan có nghĩa là người mua đang thực hiện giao dịch với chính phủ qua hình thức trực tuyến. Mọi người thực hiện mô hình C2G này khi nộp thuế trực tuyến, đóng bảo hiểm xã hội trực tuyến, mua hàng online của cơ quan chính phủ đấu giá, đóng học phí, bảo hiểm y tế online,…

7. B2B2C (BUSINESS TO BUSINESS TO CONSUMER )

– Là hình mô hình xuất khẩu từ một doanh nghiệp ra nước ngoài, sản phẩm được nhập vào kho nước sau đó được bán lại cho người tiêu dùng. Mô hình này là sự kết hợp giữa mô hình 1 (B2B) và mô hình 2 (B2C), theo đó các mô hình trung gian cũng được thực hiện tương tự như bước này. Cũng được xem là mô hình hợp tác thương mại trên TMĐT.

Đây là mô hình kinh doanh chủ yếu tại Công ty Thương mại Thế kỷ Việt Nam. Sau khi nhập các mặt hàng nội địa Trung Quốc, thì sẽ đưa lên sàn TMĐT tại Việt Nam và bán cho người Việt, và là mô hình thường xuất hiện nhất trong các hình thức TMĐT XBG

Xem bản đủ: Báo cáo thực tập Thực trạng Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Công ty chuỗi cung ứng Hoa Kiệt Hải Nạp Thâm Quyến và Công ty Thương mại Thế kỷ Việt Nam

https://docs.google.com/document/d/19ZHE93BkbvJt3GpJDFSo1ToOKYKiyPX7/edit?usp=sharing&ouid=115677120463438957249&rtpof=true&sd=true

Nguyễn Đình Long

Tôi là Nguyễn Đình Long, hiện tại tôi là Quản lý nội dung của Luận Văn 3C– Chuyên cung cấp dịch vụ làm luận văn uy tín. Chúng tôi đặt lợi ích của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.  Website: https://luanvan3c.com/ – Hotline: 0966.736.325.